Compra o Adopta

Política de Adopciones

Vigentes durante 2023, sujetos a cambio sin previo aviso.

1 - Del autor

Franz Haus (FH) es una persona moral, y su misión es: “Mejorar la calidad de vida de los animales de compañía para que estos, a su vez, hagan felices a nuestros clientes”.

2 - Del objetivo de la política de adopciones FH

Con la vista fija en el objetivo quinquenal de ser “ser la empresa líder en atención integral a animales de compañía y sus dueños, en el Bajío”, FH ha decidido implementar la presente Política de Adopciones, con el fin de proporcionar un servicio inteligente, eficiente, justo y humanista para reducir el número de mascotas en situación de calle en la ciudades donde opera.​

3 - Definiciones

Animal de compañía: Todo animal que alguno de nuestros clientes desee dar en adopción a través de nosotros.

Cliente: Propietario de al menos un animal de compañía que haya contratado, al menos una vez, un servicio de consulta veterinaria, daycare, borading, o grooming en nuestras instalaciones.

Adoptante: Persona interesada en recibir en su domicilio el animal de compañía objeto de esta política.

Propietario: Persona tenedora del animal de compañía que desee entregarlo al adoptante por vía de esta política.

4 - Condiciones generales del servicio

Esta política está construida en torno a una presunción general de buena fe respecto de cada una de las partes involucradas: el propietario y el adoptante; sin embargo, establece ciertas condiciones obligatorias que garanticen el mejoramiento de la calidad de vida del animal de compañía objeto del proceso regulado.

La contravención alevosa de las disposiciones de la presente política de adopción podrá dar lugar a una denuncia ante las autoridades administrativas correspondientes. La parte responsable de la contravención de la política será responsable de los gastos legales y administrativos que se generen como fruto del mal uso del presente programa, así como de los daños materiales e inmateriales que pudieran ocurrir como consecuencia del abuso de la presunción de buena fe de las instancias involucradas en este compromiso.

5 - Compromisos del propietario

Todo animal dado en adopción por medio de nuestros servicios debe ser un ejemplar adquirido legalmente de conformidad con las normas vigentes en el territorio mexicano. El propietario debe poder comprobar legalmente su origen y propiedad al momento de iniciar el proceso de adopción.

En caso de desconocer el origen del animal, el propietario se compromete a permitir a FH publicar los datos particulares del ejemplar a través de los medios que la empresa considere pertinentes y durante el tiempo que a juicio de FH resulte pertinente, dadas las circunstancias específicas del caso. En este último caso, si existiera controversia respecto del origen de la mascota, FH dará parte a las autoridades administrativas correspondientes. El propietario, al aceptar los servicios de FH, le concede autorización para emplear con este fin sus datos personales.

Para que un animal de compañía pueda acceder a los servicios de adopción en Franz Haus es necesario que el propietario presente un cuadro de medicina preventiva actualizado que incluya las vacunas de:

5.1 - Distemper

Inoculada no más de 11 meses antes de la fecha del inicio del proceso.

5.2 - Parvovirus

Inoculada no más de 11 meses antes de la fecha del inicio del proceso.

5.3 - Hepatitis

Inoculada no más de 11 meses antes de la fecha del inicio del proceso.

5.4 - Adenovirus 2

Inoculada no más de 11 meses antes de la fecha del inicio del proceso.

5.5 - Parainfluenza

Inoculada no más de 11 meses antes de la fecha del inicio del proceso.

5.6 - Leptospira

Inoculada no más de 11 meses antes de la fecha del inicio del proceso.

5.7 - Coronavirus

Inoculada no más de 11 meses antes de la fecha del inicio del proceso.

5.8 - Giardia

Inoculada no más de seis meses antes de la fecha del inicio del proceso.

5. 9 - Bordetella

Inoculada no más de 6 meses antes de la fecha del inicio del proceso.

5.10 - Rabia

Inoculada no más de seis meses antes de la fecha del inicio del proceso.

También es necesario que dicho cuadro incluya las siguientes desparasitaciones:

5.11 - Prazicuantel, Pirantel, Febantel

Administrado no más de dos meses antes de la fecha de inicio del proceso.

5. 12 - Afoxolaner , Sarolaner o Fluralaner

En el caso de los dos primeros, la aplicación debe haber ocurrido no más de tres días antes del inicio del proceso. En el caso del tercero, es posible iniciar el proceso hasta dos meses después de la aplicación del medicamento.

En todos los casos para iniciar el proceso de adopción, FH obsequiará una consulta veterinaria preventiva.

Recomendamos que el propietario ejecute la actualización del cuadro de medicina preventiva en las instalaciones de FH, pero no es obligatorio que el proceso se ejecute de esta manera. Si el propietario opta por actualizar el cuadro de medicina preventiva de la mascota en las instalaciones de FH, la empresa ofrece la posibilidad de reembolsar al propietario 90% del valor de dicho cuadro, al concluir exitosamente el proceso de adopción.

También recomendamos vehementemente la realización de una biometría hemática, una química sanguínea y una placa radiográfica de tórax a los animales de origen desconocido. Estos estudios no son obligatorios, pero en caso de aceptarlos el propietario recibirá 50% de descuento en el coste de los tres.

6 - Compromisos del adoptante

Todo animal dado en adopción por medio de nuestros servicios está protegido por esta política para garantizar su origen y destino. Por eso es necesario que el adoptante se identifique con los datos personales solicitados en el Contrato de Adopción que recibirá de FH. Para sustentar su dicho el adoptante presentará una identificación oficial personal con dirección completa (INE, Pasaporte, Licencia).

Adoptar una mascota es una responsabilidad, pero no una obligación. Por eso FH entiende que el proceso de integración de la mascota en su nueva familia puede fallar; para evitarlo invitamos al adoptante a contactar telefónicamente de manera gratuita a los médicos de FH para asesorarse sobre la mejor manera de manejar a su mascota, misma que gozará de 10% de descuento (no acumulable) en todas sus compras, durante el primer año de vida del animal después de su adopción.

Participar en este proceso compromete al adoptante a: 1) no comerciar con el animal; 2) en caso de que el ejemplar no se encuentre esterilizado, a efectuar su esterilización en un periodo no mayor a 6 meses a partir de la fecha de adopción; 3) aprender y atender todas las necesidades de su animal de compañía, hasta su muerte natural; 4) acudir a consulta veterinaria al menos cuatro veces al año para que sea posible evaluar el estado de salud del ejemplar; 5) en caso de que el veterinario que escoja para las revisiones de su mascota no forme parte de FH, a informar a FH por fotografía o video, sobre el estado de salud de la mascota, al menos cuatro veces al año, o a solicitud expresa de FH; 6) a dar parte a FH, durante el primer año de vida de la mascota después de su adopción, si el ejemplar cambia de domicilio.

El incumplimiento de cualquiera de las estipulaciones explicitadas en el párrafo anterior faculta a FH a dar parte a las autoridades administrativas competentes, sobre un posible caso de maltrato animal.

Para garantizar la mejor calidad de vida de las mascotas que participan en este programa de adopción y generar un incentivo para que el ejemplar acuda a nuestras instalaciones durante los meses posteriores a su adopción, FH solicita al adoptante cubrir la totalidad del cuadro de vacunación anual y, al menos, un trimestre del cuadro de desparasitación interna y externa. Este pago debe hacerse en una sola exhibición en el momento de la adopción.​

7 - Compromisos de Franz Haus

FH implementa esta política con el objeto de mejorar la calidad de vida de los animales de compañía para que estos, a su vez, hagan más felices a nuestros clientes. Por eso dará seguimiento a este proceso para garantizar que una vez concluido, las condiciones generales de la vida de la mascota, han mejorado. Ese compromiso dura 12 meses, a partir de la fecha de adopción.

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FH pone a disposición de las partes la plataforma electrónica: www.franzhausmx.com donde las partes pueden encontrar información útil para el cuidado de los animales de compañía, así como contactar con un médico veterinario 24h/7 para asistir a su mascota.

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FH no divulgará los datos personales de las partes involucradas en este proceso. Ni entre las partes, ni a otras instancias, organizaciones o personas -salvo en el caso de existir controversia legal y ser a ese fin necesario identificar a alguna de las partes involucradas-.